DELAIS DE LIVRAISON ET RETOUR
DÉLAIS DE LIVRAISON
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Ils sont comptés en jours ouvrés à compter de la date de validation de la Commande, dès lors que l'adresse de la Commande a été correctement renseignée.
Le délai d’expédition est de 24-48h
En moyenne, le délai de livraison est de 7 à 15 jours en France, Espagne et Royaume-unis.
Comptez entre 20 et 30 jours ouvrables pour la livraison en dehors de ces pays.
Il est précisé que les commandes enregistrées sur le site Internet www.klsportswear.com le samedi ou le dimanche sont traitées le lundi suivant. Les commandes enregistrées sur le site Internet www.klsportswear.com un jour férié autre que le samedi et le dimanche sont également traitées le jour ouvré suivant.
Lors de votre paiement si vous nous fournissez une mauvaise adresse postale ou une adresse incomplète qui amène la compagnie de transport à faire une erreur sur le lieu de livraison, aucun remboursement, ou tout autre dédommagement, ne pourra être demandé à KL SPORTSWEAR par l’Acheteur.
Si la compagnie de transport confirme la livraison dans votre boîte au lettre, aucun remboursement, ou tout autre dédommagement, ne pourra être demandé à KL SPORTSWEAR par l’Acheteur. Merci de vous renseigner auprès de votre poste locale si il y a perte ou vol après le dépôt dans la boîte au lettre.
Etant précisé que dans certains pays, des frais de douane pourront être impactés à l’Acheteur. Le montant de ces frais de douane est fixé par les autorités douanières et que KL SPORTSWEAR ne pourra en aucun cas être tenu responsable du paiement de cette taxe lors de l’envoi de la Commande à l’Acheteur, le règlement de cette taxe devant avoir été réglé par l’Acheteur afin que celui-ci puisse réceptionner sa Commande.
Aucun remboursement, ou tout autre dédommagement, ne pourra être demandé à KL SPORTSWEAR par l’Acheteur du fait de l’absence de livraison résultant du non-paiement de cette taxe par l’Acheteur.
Si lors de la livraison de votre colis vous n’êtes pas présent et celui ci est déposé dans un point relais, vous avez un temps limité pour le récupérer.
Si vous n’avez toujours pas récupéré votre colis dans le temps imparti, le colis sera détruit. Aucun remboursement, ou tout autre dédommagement, ne pourra être demandé à KL SPORTSWEAR par l’Acheteur.
Pour reprogrammer une livraison dans ces cas la, il vous faut nous contacter par mail contact@klsportswear.com en nous indiquant la situation.
RETOURS
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Notre politique dure 7 jours. Si 7 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.
Articles soldés ou sous réduction (le cas échéant)
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à contact@klsportswear.com et envoyez-nous votre article à: KL SPORTSWEAR, 2 avenue des plages Pérols, France
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter par mail avant d’y procéder. Vous devez également nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.
Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant ou à l’adresse indiqué sans nous contacter.
Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Les marchandises périssables telles que la nourriture, les fleurs ou les magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n’acceptons pas non plus de produits à usage intime ou sanitaire, de produits dangereux ou de gaz ou de liquides inflammables.
Autres articles qui ne peuvent pas être retournés:
* Cartes cadeaux
* Logiciels téléchargeables
* Certains produits de santé et de soins personnels
Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé: (le cas échéant)
* Livres avec des signes évidents d’utilisation.
* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette, ou disque vinyle qui a été ouvert.
* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
* Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à contact@klsportswear.com
Cadeaux
Expédition
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à: KL SPORTSWEAR, 2 avenue des plages Pérols, France.
Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.
En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.
Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à $75, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.
Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.
Si l’article n’a pas été identifié comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur du cadeau a préféré recevoir d’abord l’article pour vous l’offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il saura que vous avez retourné l’article.