PLAZOS DE ENTREGA Y DEVOLUCIONES
PLAZO DE ENTREGA
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Se cuentan en días hábiles a partir de la fecha de validación del Pedido, siempre que se haya introducido correctamente la dirección del Pedido.
El tiempo de envío es de 24-48h
De media, el plazo de entrega es de 7 a 15 días en Francia, España y Reino Unido.
Fuera de Francia y España, cuente entre 20 y 30 días hábiles para la entrega.
Se especifica que los pedidos realizados en el sitio web www.klsportswear.com en sábado o domingo se procesan el lunes siguiente. Los pedidos realizados en el sitio web www.klsportswear.com en un día festivo que no sea sábado y domingo también se procesan el siguiente día hábil.
Se especifica que para la entrega en ciertos países, los gastos de aduana pueden cobrarse al Comprador. El monto de estos aranceles aduaneros lo fijan las autoridades aduaneras y KL SPORTSWEAR de ninguna manera puede ser responsable del pago de este impuesto cuando el Pedido se envía al Comprador, el pago de este impuesto debe haber sido pagado por el Comprador para que pueda recibir su Orden.
El Comprador no podrá solicitar devolución ni ninguna otra compensación a KL SPORTSWEAR debido a la falta de entrega resultante del impago de este impuesto por parte del Comprador.
Si no está presente cuando se entrega su paquete y se deja en un punto de relevo, tiene un tiempo limitado para recogerlo.
Si aún no ha recogido su paquete dentro del tiempo permitido, el paquete será destruido.
El Comprador no podrá solicitar ningún reembolso ni ninguna otra compensación a KL SPORTSWEAR.
Para reprogramar una entrega en estos casos, debe comunicarse con nosotros por correo electrónico contact@klsportswear.com indicando la situación.
Este envío correrá a su cargo (coste bruto del producto, envío, todos los impuestos incluidos) - KL SPORTSWEAR no recibirá ninguna compensación por esta transacción.
DEVOLUCIONES
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Nuestra póliza tiene una duración de 7 días. Si han pasado 7 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Venta o artículos con descuento (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Desafortunadamente, los artículos en oferta no son reembolsables.
Intercambios (si corresponde)
Reemplazamos un artículo solo si está defectuoso o dañado. Si en este caso desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@klsportswear.com y envíenos su artículo a: KL SPORTSWEAR, 2 avenue des plage Pérols, Francia
Para hacer una devolución, vPóngase en contacto con nosotros por correo electrónico antes de continuar. Vosotras también deberá presentarnos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante o a la dirección proporcionada sin contactarnos.
Varios tipos de productos no pueden ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos para uso íntimo o sanitario, productos peligrosos o gases o líquidos inflamables.
Otros artículos que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
* Software descargable
* Ciertos productos de salud y cuidado personal
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorga un reembolso parcial: (si corresponde)
* Libros con signos evidentes de uso.
* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta o disco de vinilo que se haya abierto.
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o que le falten algunas piezas por causas que no se deban a un error nuestro.
* Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le notificaremos nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud de reembolso.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una determinada cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con el emisor de su tarjeta de crédito, ya que puede haber una demora antes de que se publique oficialmente su reembolso.
Entonces póngase en contacto con su banco. A menudo se requiere algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si después de completar todos estos pasos aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contact@klsportswear.com
Regalos
Transporte
Para devolver un producto, debe enviarlo por correo postal a: KL SPORTSWEAR, 2 avenue des plage Pérols, Francia.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los costos de envío de devolución se deducirán de él.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde en recibir su producto cambiado puede variar.
Si envía un artículo que vale más de $75, debería considerar usar un servicio de entrega rastreable o comprar un seguro de entrega. No garantizamos que recibiremos el artículo que nos devuelva.
Si el artículo devuelto se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor de su devolución. Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no se identificó como un regalo cuando lo compró, o si el obsequio prefirió recibir el artículo primero y dárselo después, le enviaremos un reembolso al obsequio y él sabrá que ha devuelto el artículo.