Přihlásit se

Jazyk

Košík

Váš košík je prázdný

DOBA DODÁNÍ A VRÁCENÍ

DODACÍ LHŮTY

Dodací lhůty se počítají v pracovních dnech od potvrzení objednávky, za předpokladu, že byla správně uvedena doručovací adresa.

Doba odeslání je 24–48 hodin.

Průměrná dodací lhůta je 7 až 15 dní do Francie, Španělska a Spojeného království.

Pro doručení mimo tyto země počítejte s dobou 20 až 30 pracovních dní.

Objednávky provedené na www.klsportswear.com v sobotu nebo neděli budou zpracovány následující pondělí. Objednávky provedené během státního svátku (mimo víkend) budou zpracovány následující pracovní den.

Pokud při platbě uvedete nesprávnou nebo neúplnou adresu, která způsobí chybu při doručení, KL SPORTSWEAR nenese odpovědnost za vrácení peněz nebo kompenzaci.

Pokud dopravní společnost potvrdí doručení zásilky do vaší poštovní schránky, KL SPORTSWEAR nenese odpovědnost za vrácení peněz nebo kompenzaci. V případě ztráty nebo krádeže po doručení do poštovní schránky doporučujeme obrátit se na místní poštu.

V některých zemích mohou být kupujícímu účtovány celní poplatky. Tyto poplatky stanovují celní úřady, a KL SPORTSWEAR za jejich úhradu neodpovídá. Kupující musí tyto poplatky uhradit, aby mohl objednávku obdržet.

Pokud kupující celní poplatky neuhradí a zásilka nebude doručena, nebude poskytnuta žádná náhrada ani kompenzace.

Pokud nejste přítomni při doručení a váš balík byl uložen do výdejního místa, máte omezený čas na jeho vyzvednutí. Pokud zásilku nevyzvednete včas, bude zničena a náhrada ani kompenzace nebude možná.

Pro přeplánování doručení nás prosím kontaktujte na contact@klsportswear.com s uvedením podrobností situace.

PODMÍNKY VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Naše podmínky vrácení zboží platí 14 dní. Pokud uplynulo více než 14 dní od nákupu, bohužel nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu.

Aby bylo možné zboží vrátit, musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém bylo doručeno. Musí být také vráceno v původním obalu.

Bezplatné vrácení je k dispozici pro zákazníky s bydlištěm v následujících zemích: Francie, Španělsko, Německo, Rakousko, Belgie, Itálie, Lucembursko, Polsko, Nizozemsko a Portugalsko. Pro všechny ostatní země hradí náklady na vrácení zákazník, přičemž částka se vypočítává podle aktuálních sazeb dopravce.

Zboží ve slevě nebo ve výprodeji

Vrácení peněz je možné pouze u zboží za plnou cenu. Zlevněné nebo výprodejové položky nelze vrátit.

Výměny

Zboží vyměňujeme pouze v případě závady nebo poškození. Pokud chcete vyměnit položku za stejnou, pošlete e-mail na contact@klsportswear.com a zašlete zboží zpět na adresu:

KL SPORTSWEAR, 2 Avenue des Plages, Pérols, Francie.

Před odesláním vrácení nás prosím kontaktujte e-mailem a poskytněte doklad o koupi.

Nezasílejte zboží zpět výrobci a nevracejte jej na jinou adresu bez předchozího kontaktu s námi.

ZBOŽÍ, KTERÉ NELZE VRÁTIT

Některé produkty nelze vrátit, včetně:

  • Rychle se kazícího zboží (potraviny, květiny, časopisy)
  • Osobních hygienických a sanitárních produktů
  • Nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin nebo plynů

Další produkty, které nelze vrátit:

  • Dárkové poukazy
  • Stahovatelný software
  • Některé zdravotnické a osobní hygienické produkty

ČÁSTEČNÁ REFUNDACE (POKUD JE TO MOŽNÉ)

V některých případech může být poskytnuta částečná refundace:

  • Knihy s viditelnými známkami používání
  • CD, DVD, VHS, software, videohry nebo vinylové desky, které byly otevřeny
  • Jakékoli zboží, které není vráceno ve svém původním stavu, je poškozené nebo chybí jeho části z důvodu nezaviněného naší společností
  • Jakékoli zboží vrácené více než 30 dní po doručení

REFUNDACE

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou položku, zašleme vám potvrzovací e-mail s informací o schválení nebo zamítnutí refundace.

Pokud je refundace schválena, peníze budou automaticky připsány zpět na váš původní platební prostředek během několika pracovních dnů.

ZPOŽDĚNÁ NEBO CHYBĚJÍCÍ REFUNDACE

Pokud jste ještě neobdrželi refundaci:

  1. Zkontrolujte znovu svůj bankovní účet.
  2. Kontaktujte svou banku nebo poskytovatele kreditní karty, protože může být prodleva v zpracování transakce.
  3. Pokud po těchto krocích refundace stále nepřišla, kontaktujte nás na contact@klsportswear.com.

ZASLÁNÍ VRÁCENÉHO ZBOŽÍ

Pro vrácení zboží jej zašlete na adresu:
KL SPORTSWEAR, 2 Avenue des Plages, Pérols, Francie.

Náklady na dopravu při vrácení nejsou vratné. Pokud bude refundace schválena, náklady na dopravu budou odečteny z částky refundace.

Podle vaší země pobytu se doba doručení vyměněného zboží může lišit.

Pokud vracíte zboží v hodnotě vyšší než 75 €, doporučujeme použít službu sledovatelné přepravy nebo uzavřít pojištění zásilky. Nezaručujeme, že vaši vrácenou zásilku obdržíme.

DÁRKY

Pokud bylo vrácené zboží označeno jako dárek a bylo vám zasláno přímo, obdržíte dárkový kredit v hodnotě vrácené položky. Po obdržení vráceného zboží vám zašleme elektronický dárkový poukaz.

Pokud zboží nebylo označeno jako dárek nebo pokud si jej nejprve nechal zaslat dárce, vrátíme peníze původnímu kupujícímu a ten bude o vrácení zboží informován.